نگرانی مشتری چیست؟

نگرانی مشتری چیه؟ 🤔

فرض کنید مشتری از شما یک محصول خارجی می‌خره...
چند وقت بعد یک قطعه کوچیکش خراب یا شکسته میشه.

اولین سؤالش چیه؟
«قطعه‌ش پیدا میشه؟» «کجا تعمیرش کنم؟» «اصلاً گارانتی داره؟» 😐

وقتی قطعه و خدمات پس از فروش به‌راحتی در دسترس نباشه، این نگرانی می‌تونه باعث بشه مشتری سراغ گزینه دیگه‌ای بره.

اینجاست که محصول ایرانیِ باکیفیت می‌تونه یک مزیت جدی داشته باشه. 🇮🇷

👇🏻 اما این انتخاب چه تأثیری روی سود خود فروشگاه داره؟